Bonjour à tous,

Je viens de finir une formation sur un groupe de futurs agents de sécurité. Leur formation de 3 mois comprend une formation complète sur les premiers secours, une formation complète sur l’aspect législatif et un module comprenant outils de communication, gestion du stress, gestion des conflits, gestion des crises par les outils adaptés de la communication. Je suis intervenu sur cet aspect spécifique et je les formé grâce à certains outils issus de la PNL (Programmation Neuro Linguistique), d’autres outils issus de l’éthologie (étude du comportement animal) et j’ai même pu intégrer 2 journées sur les arts martiaux ce qui leur a permis d’étudier un ensemble d’outils très large leur permettant d’avoir du choix dans le type d’interventions qu’ils seront amenés à devoir maîtriser en cas de conflits dans leur futur profession (ou dans leur métier actuel pour certains). Cette formation a rencontré un réel succès aussi bien du côté des stagiaires que du centre de formation IFMS et que de l’Epseco.

Expérience à reproduire…